注意携带购买发票,方便异地保修
笔记本电脑以其强大的移动性能和时尚的外观,成为越来越多用户的新宠,尤其,近年来由于技术的进步,笔记本电脑的价格在不断下降,配置却是不断提高,很多笔记本电脑的性能已经可以和台式机媲美,当然会令很多人怦然心动,但是在笔记本电脑渐渐“飞入寻常百姓家”的时候,寻常百姓是否在关心价格和性能的基础上对售后服务这个老生常谈的问题真正予以关注呢?要知道便携性的代价可是笔记本极易损坏,仍然不菲的价格也会让你对损害心有余悸。本片笔者就想给大家全面介绍一下各大品牌厂商的保修政策,以方便您在购买笔记本的时候做好权衡比较。
各大品牌的笔记本对于保修服务的规定都不一样,目前业界最方便快捷的保修方式是只凭机器序列号保修,不需要各种发票和保修卡等等繁杂的手续,这体现了厂家对于自己产品的信心和真正把客户放在心里的服务态度,假如一个客户带着笔记本到外地出差,糟糕的是笔记本偏偏在外地坏了,难道千辛万苦终于找到该笔记本在当地的服务商,却被告知,由于不能提供原始发票和保修卡而无法异地保修,那简直就是雪上加霜,客户的心情更是可想而知,这样如果您购买的笔记本保修需要各种证件,请您出差一定要记住带齐笔记本的保修单,购买发票等,一个也不能少。但是目前绝大多数的笔记本厂家都是采用两种方式来确定保修,一是按购机发票的日期来确定保修期限,二是根据主机序列号出厂日期来确定保修期限,如果出差在外没有带购机发票,就可以按照主机序列号出厂日期保修,这样做虽然眼前方便,但是会比较吃亏,毕竟出厂日期和购机时间是有一定差距的,有可能按出厂日期来计算,您的笔记本正好就过了保修期,但按购机时间来计算确实在保修期内的话,所以还是提醒您注意携带购买发票吧!
各大品牌保修服务
惠普(HP)笔记本
今年新调整后的保修服务政策
由于惠普(HP)从2003年8月1日开始对HP品牌的笔记本电脑正式实行最新的保修服务政策,因此我们首先从惠普谈起。
从2003年8月1日开始,HP对部分商用产品保修政策做了如下的调整:
1.除Presario系列笔记本电脑外,所有EVO商务系列笔记本电脑全部实行全球联保政策。如果用户从国外购机,在国内维修时,将不再要求用户出示境外购机的证明(发票和海关报关单),保修承诺则以HP网站公布的保修信息以及保修卡印刷的保修执行细则为准。Presario系列家用笔记本电脑将继续执行原有的有限全球联保政策不变。 |