朋友有一昆腾2G硬盘，上面有坏块，说是低级格式化过，但还是不能使用，让我再看看。在我的586电脑上一看，第一次启动出“Primary Master Driver Fail”错误。怀疑硬盘坏了，但注意到开机自检过程发现了硬盘的型号，因此认为不会太严重。
　　更换一台586电脑，这次提示“Missing Operating System”。拿回到自己的电脑上也开始显示该信息，因此确定第一次开机是偶然的现象，可能没有完全插好。
　　在另一台586电脑上，使用软驱引导DOS系统，利用Fdisk发现非DOS分区和扩展分区，猜测原来安装的是Win 95/98，但不知道是否是使用Win 98光盘直接引导安装的，就使用Win 98的系统软盘引导，结果还是看到上面的分区。尝试删除分区，结果就是删除不掉扩展分区。使用DOS、Win 98引导盘直接分区也无法动摇该分区的地位，而该扩展分区内部又没有任何逻辑分区。尝试使用主板上的低级格式化程序把硬盘前部的分区信息格式化掉，但该低级格式化程序是从最后的分区向前面格式化的，因此就要作完全的格式化。由于怀疑有坏块，就选择了检测坏块功能，结果标记出约30处，其中包括0柱面发现的三处坏块。采用检测坏块的格式化方式进行低级格式化。格式化速度还比较快，但重新检查，发现原来的分区依旧，可见主板BIOS中的低级格式化程序不是万能的。
　　原来也见过类似的低级格式化无法删除硬盘上任何信息的情况，而每种硬盘的内部格式又不完全相同，因此就开始寻找专门为昆腾设计的DM程序。
　　在一张光盘上发现了V7.11的DM for Quantum程序，但版本太老，执行时发现根本无法识别该硬盘。该硬盘在自检时的系统配置表格中显示的是“UDMA 2”，因此判断它是比较新的Ultra DMA 33接口的硬盘。
　　上网找到了DM for Seagate和新的DM版本，没有看到昆腾的DM。没想到，通用的DM在运行后显示的就是昆腾的DM实用程序，顺利地识别硬盘和低级格式化后，重新安装了系统。
　　因为没有按照DM的说明，先制作系统盘再把DM拷贝进去，而是使用系统盘引导，再执行另一张软盘上的DM，结果在低级格式化完成后，按要求插入了原来的系统盘。使用硬盘重新启动后，在硬盘上发现了Command和Config文件（两个系统文件隐含了）。而没有出现过去安装DM之后出现的蓝屏信息的情况。因为DM经常要把覆盖（Overlay）文件写到硬盘主引导区。从此开机就由它用蓝白色控制电脑了。可是今天，它没有控制电脑，我很高兴。因为它一控制电脑我就怕产生不兼容问题。
　　安装了Win 95后，发现有大约70K字节的坏块。使用磁盘扫描的“全面”测试类型进行了约三个小时的工作后，没有检查出新的坏块。至此，可以证明该硬盘还是可以使用一段时间的。但以后会怎么样就不好说了，只有让时间来考验。
　　通过这件事情使我更明白主板BIOS中的低级格式化不仅不能随便做，而且没有意义。要做低级格式化，一定要使用针对某个品牌硬盘设计的DM软件。否则，轻的是耽误大量时间，重的则是破坏硬盘。

　　大硬盘拒绝工作

　　Q 730060兰州市兰州化学工业公司质量管理处潘希韬：
　　我有联讯EXPERT EXP 8551 2.2主板，最近我又买了一个Quantum FIREBALL CR 8.4GB硬盘。连接到主板上，发现开机启动，内存自检完毕后，在检测硬盘时，显示信息如下，并死机。
　　WAIT
　　Primary Master HDD：A5U.1200
　　QUANTUM FIREBALL CR8.4
　　我不知道这两种硬盘是否可以配套使用？
　　A 估计有两个问题：第一，硬盘与主板不兼容；第二，硬盘与原来的硬盘或光驱不兼容。
　　本来两个硬盘并存就存在兼容性问题，因此，请先把老硬盘去掉，看结果如何。如果自己都不能继续使电脑正常启动，请把光驱也去掉。最好把该硬盘在别人的PII电脑上安装完系统之后再做上述测试。因为如果出现不兼容问题，启动Win 9x时会出故障。
　　近期新的大容量硬盘与主板出现不兼容。即使原来的硬盘是好的，但使用新硬盘将在安装Win 9x和应用软件时出现一些莫名其妙的磁盘错误。请升级主板BIOS程序。如果还不能解决问题，只能更换小于8.4GB的硬盘。一些4.3GB的硬盘也可能造成上述故障。请仔细测试。能上网得到联讯的技术支持是最好的解决方法，他们的测试和用户反馈更多。

　　硬盘格式化问题

　　Q 511200广东龙门县畜牧水产局黄贤：
　　建邦BX主板，赛扬300A，32M现代PC－100 SDRAM，ATI Ragellc显示卡，SP724声卡，Seagate 3.2G硬盘，PWin 98。
　　第一：新买的Seagate 3.2GB硬盘，使用PWin 98启动盘的Fdisk命令分成C、D、E三个逻辑盘。在C盘安装并直接启动Win 98。一直使用正常。在CMOS设置中自动检测正常。后因为重新分区安装系统，出现以下情况：使用PWin 98启动盘，执行Fdisk命令，选择（3）进入删除分区菜单时，不小心选择了（4）删除了非DOS分区选项，以后继续完成其它分区删除工作。当选（1）进入建立分区菜单，再选（1）建立主DOS分区选项，选N进入分区容量设置时，屏幕显示硬盘总容量为2048MB，比实际容量少1.2GB左右……
　　如何找回这1.2GB空间？
　　第二：在使用运兴主板（P5MVP3）的Setup进行低级格式化后，硬盘数据依然存在。
　　Virus Warning项已经被设置成Disabled，为什么不能低级格式化？
　　A 如果是FAT16的操作系统，就会出现只有2048M(2GB)的情况，这是FAT 16格式的限制。您只要在FAT32系统的Fdisk提示选择FAT32还是FAT16时选择Y就可以解决这样的问题。即使用Win 98的Fdisk时回答支持大硬盘，就可以使用全部3.2GB为一个分区。
　　不要随便低级格式化硬盘。上述失败是因为主板格式化程序不适合该硬盘。请使用Seagate的DM版本低级格式化。
　　如果把Virus Warning设置为Enabled，在低级格式化时，系统会提示引导区被修改，让您键入Y或N。而设置成Disabled时，不提示任何信息。与格式化失败毫无关系。

　　硬盘自映射

　　Q 哈尔滨南岗区张刚：
　　我的电脑使用双硬盘，电脑配置是586 P120，华硕T2P4 主板，TOPSTAR声卡，9680显示卡，使用的是火球1.2GB 硬盘和西捷1.7GB硬盘，20X SONY 光驱。昆腾硬盘为主盘，分区只有一个。从盘有D、E两个分区。安装的是Win 95系统。
　　一天开机时检测不出硬盘，就断开从盘连线，用软盘引导，没有想到高级格式化后，硬盘上有两个分区。更奇怪的是在C盘安装的软件，D盘上就和镜子一样，你有什么我就有什么。使用最新的KV300Z＋＋检查，没有发现病毒。使用DM 5.01通用低级格式化软件低级格式化，再次只分一个区，高级格式化后，故障依旧。自认为高手的我只能把自己当成菜鸟。
　　A 怀疑两点：第一，硬盘模式选择不正确；第二，DM是否真起了作用。
　　在很早的时候，听说别人遇到过硬盘分区映射的情况，原因就在于超过528MB的大容量硬盘使用了Normal模式而分成了两个区。使用LBA模式是解决该问题的一种方法。而去掉这种故障在操作时应该注意，必须在LBA模式下低级格式化、分区和高级格式化。
　　记得是在486的时代，我就看到了DM 5.01还是5.03版本的DM软件，不知道我是否记错了，该软件可能不完全适合昆腾硬盘。因为几大硬盘厂商都有自己内部的非标准的信息记录。使用专门为他们定制的DM版本最好。如果上面的方法还不奏效，请更换昆腾的DM版软件低级格式化。
　　昆腾和西捷硬盘的可能不兼容读写也许会使硬盘的某些地方异常，再次建议使用昆腾版DM重新低级格式化一下硬盘。