近日，有人盗用工商银行网站公开信箱，给网上银行注册客户发送邮件。邮件中写到，因为“网络银行系统升级， 为确保您网络银行的安全性请重新输入用户名与密码我们将重新帮您查核验证”后面还留出了客户要填写的网络银行登录卡号、密码的填写位置，并要求客户把填好的表格发至另一个信箱(cling＠163.com)。
从有关方面获得最新消息——就此事，工商银行已经报案，公安部门正在调查中。因为“网络银行系?
工商银行的官方网站上日前在显著位置刊发“重要提示”：
在任何情况下，若发现上述通过邮件、信件或电话等任何方式要求提供网上银行用户名、登录卡号、和密码的，客户要坚决予以拒绝，防止泄密，保证网上交易的安全正常进行。近期若收到冒充我行公开网管邮箱要求提供网上银行用户名、登录卡号、和密码进行验证的客户，要坚决予以拒绝；若收到类似邮件并已经提供网上银行用户名(登录卡号)和密码的客户，要立刻修改密码。
相对于网上虚拟世界里林林总总的欺骗、病毒、入侵、盗取，在专业人士看来，此次工商银行的公共信箱被冒用是一个技术难度并不高的事件。然而这与个人qq号被盗之类的事件不同，而是一起涉及到财产安全的商业行为，它可能造成的损失远非个人邮箱被冒用可比。工行有关人士表示，当前网络银行使用者亟需加强自我保护意识。
北京时代同舟科技发展有限公司技术总监李辉说，网上银行的用户名和密码是确认客户合法身份标识的唯一条件。一旦用户名和密码被人盗用，盗用人就可以用这个身份来支付电话费，在网上买书，与网上商家进行种种交易，商家可以直接从你的账户中划钱。
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