问： 为什么我的Windows XP点击“开始”按钮后，经常在所有程序上出现“新安装了程序”的提示。但我并没装什么新程序呀。如何去掉它呀？
答： 这是Windows XP新加入的功能，当你安装了新程序后，开始菜单就会有这样的提示。如果你没有在菜单中点击或使用过的话，它这个提示就会一直存在。在任务栏上点右键，选择“属性→开始菜单→自定义→高级”，然后将“突出显示新安装的程序”去掉，这样以后就不会有提示了。

问： 我使用的系统是Windows XP，在任务管理器的进程中我发现最后一项“System Idle Process”经常占用超过80％以上的CPU资源，请问它做什么的，怎么占用了这么多的CUP资源？应该如何删除它？
答： 你多虑了，System Idle Process进程的作用是在系统空闲的时候分派CPU的时间，它显示的超过80%以上的CPU资源并不是指的它占用了这么多CPU资源，恰恰相反，而是表示有80%以上的CPU资源空闲了出来，这里的数字越大表示CPU资源越多，数字越小则表示CPU资源紧张。该进程是系统运行必需的，不能禁止哦。

问： 我发现在控制面板中的“系统属性”中居然没有“系统还原”项，其他电脑都是有的呀！这是为什么？我使用的是Windows XP专业版。
答： 系统还原需要系统“System Restore Servce”服务支持才可以存在，估计这个服务被禁止掉了。打开“控制面板→管理工具→服务”，打开“System Restore Service”，将其服务状态设为已启动即可。

问： 听说最近“冲击波”病毒横行，所以赶快到微软网站下载了RPC漏洞补丁。但在安装时却进行不下去，就是特慢，在进行到备份系统信息时，就停止不前了，请问这是什么原因？
答： 估计你的电脑已经感染了病毒，朋友的机器也出现了类似的症状，去下载了一个“冲击波”专杀工具，将病毒清除干净后再打补丁就顺利了。另外如果你使用非正版的Windows XP，也不排除盗版惹得祸。