在目前的企业网络中，IM（Instant Messaging，即时通信）工具的应用非常普及。但由于主要作为个人交往用途，其安全性和可管理性比较差，不利于公司的控制管理。而利用企业级即时通信工具搭建企业私有的即时通信平台则可以很好地解决这个问题。

搭建企业级即时通信平台的工具软件有很多种，国外比较著名的有IMlogic公司的IM Manager、Face Time公司的IM Auditor以及IM-Age Software公司的IM-Policy Manager等，这些工具都具有非常全面的功能设计和非常成熟的安全机制。而国内则要数腾讯公司开发的“RTX（Real Time eXchange）腾讯通”。

与上述几款国外工具相比，RTX尽管在安全机制方面稍逊一筹，但也有其自身的特点与优势：具有丰富而适用的功能，如多方视频语音网络会议、与外部QQ通信等；与QQ全面兼容，原QQ用户可以很轻松地掌握RTX客户端的使用方法；作为RTX的正版用户，其所属企业的信息会表现在RTX的企业黄页中，大众可以了解到企业的信息及产品，无形中提高企业的市场影响力；RTX为开发人员提供了基于COM标准的API接口，通过安装腾讯公司提供的SDK程序包，开发人员可以对RTX进行二次开发。因此RTX的适用范围还是比较广泛的，下面我们就来谈谈如何利用RTX搭建一个实用的即时通信平台。