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话说秦桧(下称秦老奸)依靠他卑鄙的手段，所开的大秦笔记本电脑公司生意越做越大，目前整间公司共有三千多人。秦老奸的侄子秦小奸从美国留学回来，秦老奸欲任命他为CEO。不过秦小奸刚回来不久就听说国家已实行了电脑三包的政策，所以这天吃完饭后坐在沙发上眉头紧皱，心事重重。秦老奸见状，忙问其故。
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秦小奸说：“听说现在国家实行电脑三包了，不知是不是真的？”
“早就实行了，三包又怎么样了？”
“唉，这下就惨了，据我所知，咱们的笔记本能正常用上五十天就算8错了。”
“你小子怎么这么笨？你的口不会说呀？怪不得人家都叫你们这些人做‘海龟派’了！”
“这怎么说呀，笔记本坏了按政策咱们就得换或免费帮人家修。”
“我说我怎么会有你这么笨的侄子呢？我真给你气死了！”秦老奸脸都气红了。
秦小奸大惊，连忙离座向秦老奸跪下认错：“侄儿愿听叔叔教诲！”
“孺子可教也。记住，我告诉你，你可不能向外界透露！”
“侄儿谨记叔叔嘱咐。”
“首先，所有顾客拿回来的笔记本都不要承认是咱们东西的质量问题……。。”
“那如果确实是产品的质量问题怎么办？”
“你急什么，我还没说完呢！”
“是，是，是。”秦小奸唯唯诺诺道，怕得罪了秦老奸自己的CEO泡汤。
“咱们要将所有的质量问题都说成是顾客使用不当造成的故障。”
“侄儿愿闻其详。”
“嗯，其实笔记本这东西的故障是由什么原因造成的横说竖都说的通的，比如说进不了系统，我们可以说顾客用了盗版的WINDOWS操作系统所致，你想想看，我们卖出去之前都是DOS系统的，顾客买回去后还不都改成WINDOWS的？可现在有哪个家庭用户用正版的WINDOWS？是不是由这个原因造成的顾客也没法检测出来，而即使要检测也要一笔不菲的费用，没几个人愿冒这个险的。电脑三包里不是说由使用盗版软件所致的故障不在三包之列吗？因此，这是个极佳的不三包的理由。”
“妙，妙，妙！叔叔果然才智过人，人中龙凤呀！”秦小奸不失时机地拍了一下秦老奸的马屁。秦老奸脸带微笑，得意洋洋。
“可是侄儿头脑愚钝，有一点不解，不知该不该问？”
“贤侄有话但说无妨。”
“好，那愚侄就直说了。我想如果都将质量问题说成盗版软件所致，虽然可逃避责任，可顾客会说其他人用的也是盗版系统，他们的笔记本没事而咱们的就有事，这不是说明咱们的质量没人家的好，这会影响咱们产品信誉的，再说有些商业用户用的是正版的WINDOWS，这一招我想有一定的局限性。”
“嗯，贤侄所言极是。不过，信誉方面咱们倒不必过于当真，你想想城市里的人对门住着都互不认识，而且人际传播力是很有限的，咱们只要用钱买通那些媒体和记者什么的，让他们不捅出去，广告做多点就行。不过要是遇上用正版的WINDOWS用户这一借口行不通倒是事实，但咱们也还有很多借口的，比如说如果在冬天时充不上电，我们可以说天气太冷造成的，要顾客放到被窝里捂五到六个小时才能正常使用，如果他们这样做了还不正常，就说被窝的温度要达到25度以上，而且被要盖实，不能有空隙，你说哪个傻瓜会有这等耐心这么做？这样咱们就可以说这些是自然原因，与质量无关了。另外，咱们还可以找出诸如计算机病毒、操作方法不当等等之类的借口，确实不行的，咱们还有‘踢皮球’战术。”
“侄儿愚钝，不知‘踢皮球’战术如何？”
“所谓‘踢皮球’战术就是将顾客当‘皮球’，他们找我们，我们就将责任推到经销商那里，让他们去找经销商，如果经销商再踢到我们这儿的话，我们就先叫他们找销售部门，销售部门再‘踢’到销售经理，销售经理再‘踢’到客服部……。。，踢几次，顾客就累了，就自然会放弃什么三包了。”
“叔叔真乃姜子牙再世也，愚侄佩服得五体投地。不过如果将顾客惹急了，一旦告到消协甚至法院怎么办？”
“嘿嘿，消协那里好说，至于法院嘛，打个官司不是这么容易的，不但要花钱请律师了什么的，还要赔上很多时间，成本太大了，很少人那么傻会为这点小事去跟咱打官司，而且目前电脑三包还不完善，我们大多数都能打赢的，而即使输掉了也没什么，赔一台能值几个钱？退一万万步来说，即使要罚咱们也罚不了多少的。所以这个你不用这么担心。”
“真是听叔一席话，胜留十年学呀。今后无论是电脑三包还是四包、五包，只要有叔叔在，咱就什么都不怕了！”
半个月后，秦小奸如愿坐上了大秦笔记本公司CEO的宝座，以后他们的笔记本虽然累累发生质量问题，但由于他用了秦老奸教的法子，因此每次都能有惊无险地将问题解决掉，迄今为止还没碰过大麻烦。
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