这个问题有两个答案：

a.如果你忘记了密码，而且你的Palm又被锁住了，而无法开机，那你只有做HARD-RESET把Palm的资料全部清掉，这样才能重新使用。
b.忘记了密码，但是Palm还是可以执行的。先做一次Hotsync把Palm的资料备份起来，执行Security中的“forgotten password”这个功能，执行后会把标示为Private的资料都删除掉。再把Palm放在cradle上做一次Hotsync动作，就会把删除掉的资料回存到Palm 。