在Windows下运行应用程序时，出现“非法操作”提示的几率比蓝屏现象还要多出一筹，正在乐悠悠地玩游戏或冲浪之时，一句“XX程序执行了非法操作，即将关闭”突然跃然屏幕之上，该是多么扫兴的事！造成“非法操作”的原因主要出自软件：

　　1、当一个程序访问其内存地址空间之外的内存时，就会引起系统错误。

　　2、由于Windows不能合理地分配和回收内存资源，造成有的软件运行时得不到相应的内存地址。另外，硬件本身的质量和兼容性问题也是“非法操作”的隐患所在。

　　因此，要想减少“非法操作”情况的出现，我们应该尽量少安装测试版软件，对于CPU、内存等关键性硬件最好也不要超频使用。同时，我们应该养成定期整理硬盘碎片的好习惯。

　　有个很小巧(92KB)的免费软件——MS Windows Error Messages，可以让您查询Windows出错代码的具体含义(下载地址：http://www.1000find.com/soft/download/mswinerr.exe)。

　　我们还可以下载Crash Defender、Network Associates以及CrashGuard等软件，借助这些专用的分析工具来鉴定和修复某些应用程序已知的冲突问题。

　　开关机过程不正常

　　Windows 98系统不能正常启动或关闭，有时是因为系统文件感染了病毒，我们可以借助杀毒软件轻松解决。有些时候则是因为系统设置不当或某些文件损坏引起的，这就需要我们动脑思考了。

　　1、启动故障

　　Windows 98启动时死机的原因比较复杂，因为它在系统引导时要经过一个彻底的硬、软件检测过程，其中的任何一个环节都可能引起系统工作不正常。

　　(1)系统第一次启动就死机

　　如系统第一次启动就死机，应怀疑硬件安装或设置有问题。

　　在Windows启动之前按住“F8”键选择进入“Safe Mode”(安全模式)启动系统，然后运行“Msconfig”，执行“高级”选项。选中“强制兼容方式磁盘访问”、“禁止虚拟HD IRQ”及“禁用系统ROM中断点”等选项，逐个重启尝试问题解决与否(如图3)。

　　(2)出现“Starting Windows 98……”信息后死机

　　这种故障多是由于Windows 98的DOS启动部分受到损坏。用启动软(光)盘重新启动后，使用“SYS C：”命令向C盘传送系统即可。需要注意的是，传输的系统版本必须与旧有系统版本一致，否则系统仍然无法启动。

　　(3)进入Windows 启动画面后死机

　　这种故障往往由具体的应用程序所造成。我们可以先记录下死机的大致位置，然后重启系统，按“F8”键选择以“Step by Step Configuration”方式启动，到达上一次死机的位置后，跳过死机时的程序，看Windows是否可以正常启动。如果不行的话，就只有尝试进入安全模式，慢慢查找造成死机的程序喽。

　　(4)启动后立即自动关机

　　产生该故障的原因是Windows 98启动时，设置驱动程序转载出错，导致系统认为硬件无法正常工作。我们可以进入Windows的安全模式，重新安装比较稳定一些的驱动程序。

　　2、关机故障

　　Windows使用后无法正常关闭，是用户经常遇到的另一大类问题。和关机问题有关的常见因素如下：

　　注册表中的“快速关机”键值被设为打开；

　　退出Windows的声音文件被损坏；

　　某个程序或内存驻留程序(TSR)可能未被正确关闭；

　　加载了一个不兼容的，或被损坏的，或有冲突的设备驱动程序；

　　不兼容的APM(Advanced Power Management)或ACPI(Advanced Configuration and Power Interface)设定；

　　Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在冲突；

　　不兼容的BIOS设置；

　　机器中装有未正确设置或有问题的硬件设备。

　　搞清楚症之来源后，我们就可以从容地对症下药了，比如：更换无效的声音文件，在如图3所示界面中将“快速关机”禁用，正确设置APM选项等等。