| 在Windows XP中，帮助部分几乎是重新进行了设计：帮助中心可把帮助内容分门别类地组织在一起。信息放置的位置，可以由系统确定，也允许由你来确定。在启动菜单中，用一个特定图标表示帮助功能。里面的内容，并不限于与操作相关的。还包括外设、驱动程序等等。除常规的安装、排除故障的向导之外，也有修理中的技术资料，经验文章。原来
Windows提供的帮助，内容往往是绝对正确但绝对无用，作用如隔靴搔痒。但到Windows
XP，一扫过去那种就事论事的局限，信息变得广泛而全面。拿个例子来说：如果你在使用打印机的时候遇到了故障，并且因条件限制，只能由你自己想办法自己解决，可你并没有这方面的经验。此时，可到帮助中心里，里面可以看到多与此相关的资料，特别是许多站点上的相关技术文章的连接位置，帮助你迅速找到需要的内容，帮你修复打印机。就是说，原来，你好比处在封闭的孤岛上，得到帮助很困难。如今是全世界的人在帮助你，还会有克服不了的困难吗？
当然，包罗万象的宽泛也带来了负作用，庞大的帮助信息必然要占据庞大的储存空间，查找效率也必然很低。即古之所谓“鱼与熊掌不可兼得”。另一个是如何及时更新帮助信息的问题。为解开广泛与高速的两难怪圈，Windows
XP采用了将两下折中的办法。即所谓帮助信息动态化、帮助内容个性化的策略。动态化是将无用或基本不用的内容从本地机器上删除，或只保留最基本的部分，等用得着的时候再扩充，“呼之即来，挥之即去”，这当然是指网上的帮助资源了。个性化是基于用户的情况不同，擅长不同，需要的帮助也不同这一情况的。系统提供或搜集的内容，针对用户取长补短，合理取舍。例如，我的机器根本不用扫描仪，扫描仪的帮助信息再多，也是放在硬盘上闲着没用，不如不要。我常用数码相机与计算机连接处理照片的技术，那么，这方面的帮助就应多多益善。所以，这又是动态的、智能的帮助系统，其中，动态化也包括内容的及时更新。
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