在“网上邻居”能看到自己，但仍然无法连接
既然能看到本机，可以说明网卡和通信协议的安装都没有问题，故障的原因很可能出在线路的连接上。
第1步 Ping对方电脑的IP地址，检查到对方电脑的连接是否正常。如果显示连接正常，跳至第6步。否则，进行第2步操作。
第2步
检查网卡指示灯是否正常闪烁。所谓正常闪烁，是指指示灯有节奏地闪烁，不亮或长亮均表示有故障发生。如果闪烁正常，一般可以证明双机之间的连接正常。如果指示灯不闪烁，说明网卡之间没有建立连接，应当检查网线的两端是否插好，双绞线是否按规定进行的跳线，即是否采用了交叉线。如果有必要，可以使用测试工具确认一下双绞线的连通性。如果指示灯闪烁不停，说明其中一块网卡已经损坏，应当更换新的网卡。
第3步 检查对方电脑中网卡的驱动程序是否正常安装。
第4步
检查两台电脑之间的传输速率是否匹配。如果一块网卡采用10Mbps速率，而另一块采用10/100Mbps自适应速率时，有可能导致电脑之间无法通讯。可以使用随同驱动程序提供的网卡设置程序（通常为setup.exe），将传输速率统一设定在10Mbps与全双工模式。如两台电脑安装的都是10/100Mbps自适应网卡，建议全部设置成为100Mbps全双工模式。
第5步 检查对方电脑中IP地址设置是否正确。当只选择安装TCP/IP协议时，该项检查尤为重要。在MS-DOS方式，运行Ipconfig命令，将显示该机的IP地址（IP
Address）和子网掩码(Subnet Mask)，检查该IP地址是否与其他电脑在同一网段内。
第6步 当对方电脑安装为Windows 98/Me操作系统时，检查对方电脑是否设置了文件及打印共享。
第7步 当对方电脑安装为Windows
98/Me操作系统时，检查对方电脑是否以用户身份登录。检查“开始→注销”，看注销后是否跟有电脑名，如果显示为“...”则表明没有以用户身份登录。单击“注销”，重启Windows，键入用户名和密码，单击“确定”进入。
第8步 检查对方电脑是否安装有防火墙。如果安装有防火墙，应当将安全级别降低，甚至关闭网络防火墙。
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