出现以上错误提示的情况时，就要仔细分析一下网络故障出现的原因和可能有问题的网上结点了，一般首先不要急着检查物理线路，先从以下几个方面来着手检查：一是看一下被测试计算机是否已安装了TCP/IP协议；二是检查一下被测试计算机的网卡安装是否正确且是否已经连通；三是看一下被测试计算机的TCP/IP协议是否与网卡有效的绑定（具体方法是通过选择“开始→设置→控制面板→网络”来查看）；四是检查一下Windows NT服务器的网络服务功能是否已启动（可通过选择“开始→设置→控制面板→服务”，在出现的对话框中找到“Server”一项，看“状态”下所显示的是否为“已启动”）。如果通过以上四个步骤的检查还没有发现问题的症结，这时再查物理连接了，我们可以借助查看目标计算机所接HUB或交换机端口的批示灯状态来判断目标计算机现网络的连通情况。

(2)、获取计算机的IP地址
利用Ping这个工具我们可以获取对方计算机的IP地址，特别是在局域网中，我们经常是利用NT或WIN2K的DHCP动态IP地址服务自动为各工作站分配动态IP地址，这时当然我们要知道所要测试的计算机的NETBIOS名，也即我们通常在“网络邻居”中看到的“计算机名”。使用Ping命令时我们只要用Ping命令加上目标计算机名即可，如果网络连接正常，则会显示所Ping的这台机的动态IP地址。其实我们完全可以在互联网使用，以获取对方的动态IP地址，这一点对于黑客来说是比较有用的，当然首先的一点就是你先要知道对方的计算机名。

(3)、探测网络的远程连接情况
上述应用技巧其实重点是Ping 命令在局域网中的应用，其实Ping命令不仅在局域网中广泛使用，在Internet互联网中也经常使用它来探测网络的远程连接情况。平时，当我们遇到以下两种情况时，需要利用Ping工具对网络的连通性进行测试。比如当某一网站的网页无法访问时，可使用Ping命令进行检测。另外，我们在发送E-mail之前也可以先测试一下网络的连通性。许多因特网用户在发送E-mail后经常收到诸如“Returned mail:User unknown”的信息，这说明您的邮件未发送到目的地。为了避免此类事件再次发生，所以建议大家在发送E-mail 之前先养成Ping对方邮件服务器地址的习惯。例如，当您给163网站邮件用户发邮件时，可先键入“Ping 163.com”（其实163.com就是网易的其中一台服务器名）进行测试，如果返回类似于“Bad IP address 163.com”或“Request times out”或“Unknow host 163.com”等的信息，说明对方邮件服务器的主机未打开或网络未连通。这时即使将邮件发出去，对方也无法收到。