无法得到此计算机的其他信息，只能到该机房实地了解情况了。原来，该系新购进了一批联想品牌的计算机，带硬盘保护卡，其硬盘保护系统功能的实现不依赖于操作系统和其他软件，且具有网络安装的功能。机房维护人员安装好一台计算机后，可以使用硬盘保护卡的网络安装功能，完成单个或多个计算机的安装（一般需要2～3个小时）。因为网络安装的功能是在硬盘保护卡的底层开发的，无法使用Windows系统下类似组播的方法同时给多台计算机发送数据，只能在数据链路层使用广播方式，但用这种广播方式高速传送大量的硬盘数据，给网络带来了严重的拥堵，二级交换机和同一VLAN的用户不堪重负（厂方的说明书中并未说明它的工作原理及所带来的问题）。网络出现故障的时候，机房维护人员正在给几台机器重新传输系统（其他品牌的计算机网络安装也有类似问题）。

对于硬盘保护卡网络安装所引发的网络阻塞故障，我们应该：

1. 提高学生机房维护人员的网络知识和安全意识，以及使用硬盘保护卡的注意事项。学生机房在使用硬盘保护卡的网络安装功能时，应把相应的计算机隔离操作，如无隔离操作的条件，则应避开网络使用高峰（如在22:00～7:00之间操作）。

2. 合理划分VLAN是解决广播风暴的有效手段。对于校园网，VLAN一般都是基于端口划分的，所以尽量在一座楼内设置一个VLAN；如楼内有大的学生机房，应让每个学生机房使用单独的VLAN，这样就可以控制广播风暴，也便于日常管理。