接下来，记者又在完全相同的环境下对另外四个号码进行了测试，结果接收、发送都一切正常。记者可以基本确定100234**这个号码在发送留言上面存在问题（而作为接收方，该号码是正常的）。为了彻底排除软件影响的因素，记者使用MyIM软件对那四个目前发送正常的号码重新进行了测试。但通过大量测试证明，通过MyIM发送、接收信息的统计数据也很正常。由此可以排除由于软件版本兼容问题造成收信不正常这一推测。

说明：“MyIM兼容MSN、QQ、ICQ、Yahoo Message和AOL Message五大即时通信协议，可以让客户把不同的即时通信服务的客户端软件联合成一个软件界面，而不需要同时安装、运行多个不同的即时通讯程序。”——以上摘自MyIM官方网站。

网络环境是否是原因呢？记者从测试一开始就注意模拟多种网络环境，或用国外代理上QQ，或请各地网友帮忙，结果的确证明网络的影响基本上不存在。排除了软件及网络的原因，那么10023**这个号码有什么特别的地方？10023**上面的好友有点多，有200多人，难道是这个原因造成的？

下午继续测试，10023**一切又正常了！发出的留言已经能够收到，看来“QQ好友太多造成故障”这一解释也靠不住。我们再次恢复5个号码的测试，不久问题出现，不过换成1123237**号段的两个连号QQ，它们同时出现了接收不到任何留言的情况。

问题开始明朗起来，收不到留言的故障极有可能同号码有关系。于是记者继续对1123237**号段做测试。除自己做测试外，还将这两个号码的密码告诉部分网友，请他们参加测试。测试结果基本如预想，1123237**号段从15点左右发现故障，直到晚间24点结束，记者进行的多次反复发送、接收都没有成功过一次。

根据测试结果，记者第二天又进行了一整天的测试，1123237**号段上午不能接收的问题依旧，下午完全恢复正常，10023**在一段时间之内出现发送消息不正常的毛病。